学生或家长用户，不知道或忘记了密码，有2种方式可以获取：

1.请用手机编辑短信“CXMM”，用户发送到1065706101，系统会以短信形式告知；

2.拨打客服电话：【石家庄】86990802，86990832 【保定】3083892，3083592 [唐山](0315)3195692

教师用户，不知道或忘记了密码，有3种方式可以获取：

1.请到本学校的河北智通校园管理员处，获取用户帐号短信；
2.请用手机编辑短信“CXMM”，用户发送到1065706101，非用户发送到031181543754，系统会以短信形式告知；
3.拨打客服电话：【石家庄】86990802，86990832 【保定】3083892，3083592 [唐山](0315)3195692